Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại kc33

Chúng tôi nói thẳng ở đây: kc33 chỉ thu thập dữ liệu cần để ví tài khoản của bạn chạy đúng khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và bạn luôn có quyền yêu cầu xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản bạn tự nhậpThanh toán nội địaTruy cập trên điện thoạiXem và chỉnh dữ liệuCookie phiên đăng nhập
kc33 Chính sách quyền riêng tư tại kc33
KÊNH HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Hỗ trợ tài khoản và ví điện tử

Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đi qua một đầu mối là bộ phận hỗ trợ tài khoản, để bạn không phải kể lại câu chuyện với nhiều người. Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi ghi mã hồ sơ, xác minh ví tài khoản bằng OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, rồi phản hồi đúng kênh bạn đã dùng. Hỗ trợ tiếng Việt là mặc định, kể cả khi bạn nhắn ngoài giờ hành chính.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng trên điện thoại, gửi mã hồ sơ và theo dõi phản hồi trong cùng khung chat, kể cả ngoài giờ hành chính.
Hộp thư về dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu qua hộp thư hỗ trợ; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và ghi mã hồ sơ để bạn tra lại khi cần.
Xác minh ví trước khi thay đổi Mọi thay đổi liên quan ví tài khoản đều cần OTP tới số đã đăng ký và một bước xác minh lại, nên không ai đổi dữ liệu của bạn chỉ bằng một tin nhắn.
BẢO VỆ VÍ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Việc bảo vệ dữ liệu nằm ở những bước nhỏ lặp lại mỗi ngày. Đăng nhập luôn cần OTP, thiết bị lạ bị chặn cho tới khi bạn xác nhận, và nhật ký truy cập hiển thị ngay trong phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu chuyển đi trên kết nối được mã hoá. Khi bạn đổi số điện thoại, chúng tôi tạm khoá rút tiền cho tới lúc ví tài khoản được xác minh lại.

Xác minh hai lớp khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới cần OTP tới số điện thoại đã đăng ký. Nhật ký thiết bị nằm trong cài đặt tài khoản để bạn tự kiểm tra, và bạn chặn máy lạ ngay tại đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong tài khoản khi chuyển giữa bàn chơi Roulette Pháp và trang kèo bóng đá. Xoá cookie là quyền của bạn; hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần sau.

Thời gian lưu theo loại dữ liệu

Thông tin đăng nhập được dọn sớm hơn lịch sử giao dịch, vì nạp rút nội địa cần đối soát. Khi hết thời gian lưu, dữ liệu được xoá hoặc gộp lại để không gắn với bạn.

Yêu cầu chỉnh hoặc xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh ví tài khoản bằng OTP, rồi cập nhật hoặc xoá phần dữ liệu có thể xoá. Kết quả được trả về đúng kênh bạn đã dùng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng ví tài khoản, gom lại một chỗ để bạn khỏi mở nhiều trang. Nếu điều bạn cần không có ở đây, gửi qua kênh hỗ trợ phía trên và chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, kèm mã hồ sơ để bạn tra lại sau.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không nằm trong phần dữ liệu chúng tôi giữ.

Được. Trong cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn xem được tên, số điện thoại, lịch sử nạp rút và thiết bị đã đăng nhập. Cần bản đầy đủ hơn thì gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác nhận bằng OTP tới số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi xử lý rồi thông báo lại. Một số dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Cookie của chúng tôi chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn bàn chơi của bạn, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ là sẽ phải đăng nhập lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán nội địa và đơn vị vận hành hệ thống chỉ nhận phần thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch hoặc xử lý sự cố.

Quyền truy cập phụ thuộc quy định địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực pháp luật cho phép, bất kể bạn truy cập từ đâu. Nếu khu vực của bạn chưa được phục vụ, chúng tôi thông báo ngay khi bạn mở tài khoản.

Bạn cập nhật số mới trong cài đặt tài khoản, xác minh bằng OTP, rồi ví tài khoản được xác minh lại trước khi rút tiền. Lịch sử giao dịch cũ vẫn gắn với hồ sơ để đối soát.